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2024-10-17 10:04:06

近日客户现场电脑断电关机，导致WINCC打不开，远程处理分享下过程！WINCC版本是7.5.

故障状态如下：

断电后，客服反应打开项目，软件打开后一致处于假死状态，也没有进入激活状态，时长5-10min无反应。

通过远控软件，后台操作客户电脑。

1、使用reset_wincc.vbs,强制关闭WINCC，再次打开依旧。

2、查看项目文件夹下，无DCF相关文件。。

3、重启几次，问题依旧。

4、再次打开，启动时候按下shift+alt，取消项目加载，也是重复好几次，终于能打空白项目管理器；新建空白项目，提示“WINCC项目管理器，服务器不可用”。怀疑是不是数据库没启动，打开数据库配置软件，数据库是启动的。

5、后开只要打开WINCC软件，启动就报“WINCC项目管理器，服务器不可用”。

6、试试将WINCC重装，不行就重装系统。使用安装软件将WINCC先卸载、重启后再重新安装，再次新建项目成功；打开工程项目成功。

中间也查了相关资料，解决办法大概有下面几种：

A、软件升级，打补丁，好像是争对SP2版本；

B、删除项目文件夹下DCF文件；

C、还有必须插上网线的；

D 、有打开WINCC，必须原路径新建一个空白程序的。

E、SIMATIC Shell禁用远程通信的。

F、重装系统，这个肯定没问题。

G、本地服务没有打开。

其实，WINCC是只支持卸载再安装的，基本按照卸载、重启、再安装，半小时就搞定了！挺快、也挺省心！

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guzhang

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