触摸屏与计算机连接不上

本文介绍Smart 700、Smart 1000、Smart 700 IE、Smart 1000 IE、Smart 700 IE V3、Smart 1000 IE V3 程序下载的设置步骤及下载过程中会遇到的常见问题。

请先按照以下表格确认自己使用的是哪款Smart屏，可在面板的背面找到型号与订货号：

1 面板程序下载操作步骤

1.1 1代精彩面板仅支持使用PPI电缆（RS232-PPI和USB-PPI）下载程序，操作步骤如下：

使用PPI下载方式，组态电脑需要使用RS232/PPI电缆或USB/PPI电缆与面板相连。

订货号分别如下：
RS232/PPI电缆：6ES7901-3CB30-0XA0
USB/PPI电缆：6ES7901-3DB30-0XA0

电缆如下图所示：

                      6ES7901-3CB30-0XA0

                      6ES7901-3CB30-0XA0

注意：西门子的RS232/PPI电缆与USB/PPI电缆都有如图所示的适配器（电缆中间的方盒子），如果您的电缆没有适配器，表明电缆并非西门子产品，不支持计算机到面板的下载。

下文将以RS232/PPI电缆为例进行PPI下载说明（USB/PPI电缆下载方式操作与之基本一致，不同之处文中会指出），使用RS232/PPI线缆下载要求组态计算机具有串口接口。

面板端的设置：

面板上电启动后，点击加载菜单中的“Control Panel”选项。如下图所示。

在“Control Panel”中双击“Transfer”选项。如下图所示。

在“Transfer Settings”界面中，在Channel 1下，选中“Enable Channel”选项，如下图所示，然后点击OK退出界面。

返回面板的加载画面后，点击菜单中的“Transfer”按钮。如下图所示。

面板上将显示“Connecting to host…”，如下图所示。

然后，将RS232/PPI线缆的公头端连接面板，如下图所示。另一端连接PC的串口端。

线缆适配器的设置：

本例中使用6ES7901-3CB30-0XA0 （RS232/PPI电缆），该电缆适配器侧面包含8个拨码开关。请根据适配器上的说明调整拨码开关以控制传输的波特率，在下载时选择的波特率需与此处拨码开关设定的波特率一致；拨码开关4至8位必须位于“0”。此例中拨码开关的前三位为110，表明串口传输波特率为115200，如下图所示。其余的拨码开关的设置请参考US232/PPI电缆的有关说明。

*若使用USB/PPI电缆下载，请忽略本步。

PC端的设置：

确认线缆正确连接后，打开计算机的控制面板，将右上角的查看方式改为大图标，然后找到 “设置PG/PC 接口”或“Set PG/PC Interface（32-bit）”，并双击该图标，如下图。

在弹出的窗口中上方的应用程序访问点的下拉菜单中选择 “S7ONLINE（STEP7）”，并在下方的接口参数分配（左下方滚动条）中选择 “Serial cable.PPI.1”的选项，选好后，点击OK，再次弹出warning继续点击OK完成设置，如下图所示。

用 WinCC flexible 2008 SP4 或者WinCC flexible smart V3软件打开 Smartline 的项目，点击菜单栏中 “项目-编译器-生成”进行项目编译，如图下图。

如果编译正确无误，应显示如下图的信息。

如果没有显示编译结果，请点击菜单栏中的“视图-重新设置布局”，如下图所示，然后再编译一次即可看到编译结果。

确认项目编译正确后，点击菜单中 “项目-传送-传输”进行项目下载，如下图所示。

在弹出的对话框中，选择设备，模式选为RS232/PPI多主站电缆（如果用USB/PPI线缆就选择另一个，且不用设置波特率），选择连接的COM口，波特率的设置应与线缆适配器上的设置一致，本例为115200，再次确认面板处于Transfer状态后，点击传送即可下载程序，如下图。

1.2 2代精彩面板支持使用PPI电缆（RS232-PPI和USB-PPI）或以太网电缆下载程序，设置步骤如下：

2代精采面板的PPI下载操作与1代精彩面板的下载操作基本一致，仅在面板端的Transfer设置画面中有所不同，如下图所示，具体流程请参阅1代精彩面板的PPI下载操作。

本节仅介绍2代精采面板的以太网下载操作。

面板端的设置：

面板上电启动后，点击加载菜单中的“Control Panel”选项。如下图。

在“Control Panel”中双击“Ethernet”选项。如下图。

将面板IP地址与与计算机本地地址设置在同一网段，此例中作为下载使用的计算机IP地址为 192.168.0.200，所以此处将屏的地址设置为 192.168.0.100。请注意，子网掩码（Subnet Mask）设为 255.255.255.0即可，默认网关（Def.Gateway）无需设置。设置完成后点击右上角 “OK” 按钮退出该界面。如下图。

上一步点击OK后回到“Control Panel”界面，双击“Transfer”选项。如下图。

在“Transfer Settings”界面中，在Channel 2下，选中“Enable Channel”选项及“Remote Control选项”（“Remote Control”支持在项目项目运行时下载程序），如下图，然后点击OK退出界面。

返回面板的加载画面后，点击菜单中的“Transfer”按钮。如下图。

面板上将显示“Connecting to host…”，如图2-7所示。然后，将交叉以太网线的两端分别插入面板和PC的RJ45接口，至此面板端设置完成。

直连线与交叉线的线序示意图，如下图。

PC端的设置：

点击计算机的 “开始菜单-运行”（或同时按下计算机的 “Windows键+R键”），在弹出的 “运行” 窗口中输入 ncpa.cpl ，并点击OK，如下图。

在弹出的 “网络连接” 窗口中找到本地连接，并在该连接上点击右键后点击属性，如下图。

在弹出的 “本地连接属性”对话框中选择 “Internet Protocol Version4（TCP/IPv4）”选项后，点击属性，为其设置静态IP地址，IP地址应与面板的IP地址处于同一网段，本例设为192.168.0.200，子网掩码（Subnet mask）设置为 255.255.255.0，默认网关（Default gateway）不需要设置。如下图。

在确认了计算机IP地址与面板IP地址在同一网段后，使用 DOS的 Ping 命令确定计算机与面板的物理链路是否正常。点击计算机的 “开始菜单à运行”或点击键盘上的 “Windows键+R键” ，在弹出的 “运行” 窗口中输入cmd 然后点击确定，如下图。

在弹出的 MS- DOS 窗口中输入 “ping 面板IP地址”（ping和IP地址之间有空格），看到丢失（lost）后的数字为 0 时，说明物理链路正常，如下图，如果丢失（lost）后的数字不等于0，那么需要重新检查两台设备的IP地址是否在同一网段，并且更换其他网线重新执行ping命令直到丢失（lost）后的数值为0时才可进行下一步。

确认物理链路正常后，打开计算机的控制面板，将右上角的查看方式改为大图标，然后找到 “设置PG/PC 接口”或“Set PG/PC Interface（32-bit）”，并双击该图标，如下图。

在弹出的窗口中上方的应用程序访问点的下拉菜单中选择 “S7ONLINE（STEP7）”，并在下方的接口参数分配（左下方滚动条）中选择 “计算机本地连接网卡名字.TCP/IP.1”的选项，注意不要选择 “计算机本地连接网卡名字.TCP/IP.Auto”的选项。网卡名称可在本地连接属性中察看。此例中为 “Broadcom NetLink(TM) Gigabit Ethernet”，选好后，点击OK，再次弹出warning继续点击OK完成设置，如下图。

再次确认面板处于Transfer的状态后，用 WinCC flexible 2008 SP4 或者WinCC flexible smart V3软件打开 Smartline IE的项目，点击菜单栏中 “项目-编译器-生成”进行项目编译，如下图。

如果编译正确无误，应显示如下图的信息。

如果没有显示编译结果，请点击菜单栏中的“视图-重新设置布局”，如下图所示，然后再编译即可。

确认项目编译正确后，点击菜单中 “项目-传送-传输”进行项目下载，如下图所示。

在弹出的窗口中，注意勾选相应的设备名，模式选为以太网，在 “计算机名或IP地址”处填写面板IP地址，本例中为 192.168.0.100，再根据实际需求勾选“覆盖用户管理”“覆盖配方数据记录”选项，然后点击传送即可进行项目下载，如下图所示。

1.3 3代精采面板仅支持使用以太网电缆下载程序，设置步骤如下：

面板端的设置：

首先进行面板端的设置，面板上电后点击加载菜单中的“Control Panel” 选项，如下图。

双击 “Ethernet” 选项，如下图。

将面板IP地址与计算机本地地址设置在同一网段，此例中作为下载使用的计算机IP地址为 192.168.0.xxx 网段，所 以此处将屏的地址设置为 192.168.0.126。请注意，子网掩码（Subnet Mask）设为 255.255.255.0即可，默认网关 （Def.Gateway）无需设置。设置完成后点击右上角 “OK” 按钮退出该界面，如下图。

点 “OK” 后会回到 “Control Panel” 界面，然后双击 “Transfer” 选项，如下图。

选中 “Enable Channel” 及 “Remote Control” 选项，如下图，然后点击右上角 “OK” 选项确认并退出该界面，如下图。

返回至面板上电加载界面，并点击菜单中的 “Transfer” 按钮，如下图。

将交叉网线接入面板端的RJ45接口，然后点击 “Transfer” 按钮即会显示以下界面，看到 “connecting to host...” 后， 屏端的设置结束，如下图。

直连线与交叉线线序示意图如下图。

图3-8

PC端的设置：

点击计算机的 “开始菜单--运行”（或同时按下计算机的 “Windows键+R键”），在弹出的 “运行” 窗口中输入 ncpa.cpl ，并点击确定，如下图。

在弹出的 “网络连接” 窗口中找到本地连接，并在该连接上点击右键后点击属性，如下图。

在弹出的 “本地连接属性”对话框中选择 “Internet Protocol Version4（TCP/IPv4）”选项后，点击属性，如下图。

确定计算机IP地址与面板在同一网段，本例中使用 192.168.0.xxx 网段，所以 192.168.0.233 与面板在同一网段。注意子网掩码 （Subnet mask）设置为 255.255.255.0，默认网关（Default gateway） 不需要设置，如下图。

在确认了计算机地址与面板地址在同一网段后，使用 DOS的 Ping 命令确定计算机与面板的物理链路是否正常。点击计算机的 “开始菜单 --运行”或点击键盘上的 “Windows键+R键” ，在弹出的 “运行” 窗口中输入 cmd 然后点击确定，如下图。

在弹出的 MS- DOS 窗口中输入 ping 面板IP地址（ping和地址之间有空格），看到丢失（lost） 后的数字为 0 时，说明物理链路正常，如果丢失（lost）后的数字不等于0， 那么需要重新检查两台设备的IP地址是否在同一网段，并且更换其他网线重 新执行ping命令直到丢失（lost）后的数值为0时才可进行下一步，如下图。

确认物理链路正常后，打开计算机的控制面板，将右上角的查看方式改为大图标，然后找到 “设置PG/PC 接口”或“Set PG/PC Interface（32-bit）”并双击该图标，如下图。

在弹出的窗口中上方的应用程序访问点的下拉菜单中选择 “S7ONLINE（STEP7）”，并在下方的接口参数分配（左 下方滚动条）中选择 “计算机本地连接网卡名字.TCP/IP.1”的选项，注意不要选择 “计算机本地连接网卡名字.TCP/IP.Auto”的选项。网卡名称可在本地连接属性中察看。此例中为 “Inter（R）82579LM Gigabit”，选好后，点击确定退出，如下图。

再次确认面板处于Transfer的状态后，打开 WinCC Flexible Smart V3 软件并打开 Smartline-IE V3 项目，点击菜单中 “项目--传送--传输” ，如下图。

在弹出的窗口中的 “计算机名或IP地址” 处，填写面板IP地址，本例中为 192.168.0.126，然后点击传送即可下载项目，如下图。

2 常见问题

2.1 为什么点击下载按钮后，界面闪一下就没有反应了？

解决方法：

选择WinCC flexible软件的“视图”菜单栏，选择“重新设置布局”，界面会闪一下，如下图。

然后点击“项目”菜单栏下的“编译器”下的“生成”命令，如下图。

在软件下方会弹出输出窗口，请确保为0个“错误”才可以执行下载，“警告”不影响下载，如果有“错误”，请消除所有“错误”后再下载，如下图。

2.2 下载时提示"无法建立连接，请检查设置、接口、电缆和设备类型等

现象：

点击下载后在输出窗口提示：“无法建立连接。请检查设置、接口、电缆和设备类型等”，如下图。

解决方法：

请按照实际面板的设置方法再次仔细检查设置步骤！

另外请仔细查看设备类型与实际硬件是否相匹配，例如如果使用的硬件是Smart 700 IE V3，而在WinCC flexible软件中的设备类型是Smart 700 IE，这样是肯定不能下载的，如下图。

如果是这种情况，请右键点击设备，选择“更改设备类型”，在弹出的窗口中选择实际设备，如Smart 700 IE V3，如下图。

保证组态的设备和实际的设备一致，就可以正常下载了。

2_3 能不能把Smart屏里的工程文件传到电脑上？

回答：不能！

Smart 屏的工程文件在下载前会执行编译，编译后会生成一个可执行文件，下载的过程是把这个可执行文件下载到Smart屏里，所以Smart屏里是没有原始的工程文件的，只有一个编译后的可执行文件，所以要从Smart屏里把工程文件上传到电脑上市不可能的！
但是，编译后的可执行文件是可以备份的，备份上来的文件不能打开，只起到备份作用，如果老屏坏了，可以将备份文件恢复到一个一模一样的屏中。

备份与恢复的步骤如下：

以Smart IE V3为例，使用 ProSave 进行面板的备份和恢复：

1.打开 ProSave 软件（软件位置：计算机开始菜单 - 所有程序 - Siemens Automation - SIMATIC - ProSave）， 将设备类型设置成您的 SmartLine IE V3 的类型，IP地址处填写您给触摸屏设置的IP地址，本例中为 192.168.0.126。 如下图。

2.将计算机与触摸屏使用网线连接后将触摸屏设置为传送模式，如下图。

备份：

切换到Prosave软件的“备份”栏，选择备份内容和备份文件的存储路径，然后点击“开始备份”进行备份，如下图。

恢复：

切换到Prosave软件的“恢复”栏，选择已经备份好的文件路径及文件，然后点击“开始恢复”进行恢复。

使用USB记忆棒进行备份及恢复：

Smartline-IE V3 支持 USB2.0 设备，文件系统格式需使用 NTFS 或 FAT32。可通过 USB 2.0记忆棒对屏进行备份和恢复或存储报警记录或数据记录。设备支持情况如下图所示。

操作步骤如下。

1.将USB2.0 USB记忆棒接入触摸屏的 USB 接口并给触摸屏上电。点击加载菜单中的“Control Panel”按钮，如下图。

2.双击“Service & Commissioning”选项，如下图。

使用USB备份

选择选项卡中的 “Backup”选项，并在 “Choose Backup Type”中选择需要备份的类型，此例选择 “Complete backup”-即完整备份。然后点击 “Next” 按钮进入下一步，如下图。

选择已接入的 USB2.0 记忆棒，然后点击下一步，如下图。

如果已经接入 USB 记忆棒但无法在该列表中看到，请确认以下几点：
1）USB记忆棒为USB 2.0并符合USB设备支持中的相应设备
2）格式为 NTFS 或 FAT32
3）大小不可超过32GB
4）如果以上均符合，尝试更换USB记忆棒。

点击“Start”按钮开始备份，如下图。

使用USB进行恢复

选择 “Restore” 选项，并点击 “Next” 按钮，如下图。

选择已接入的 USB记忆棒，并点击 “Next”，如下图。

点击 “Start” 按钮开始恢复，如下图。

2.4 Smart700 IE的备份程序能否恢复到Smart700 IE V3？

回答：不能！

备份的程序只能恢复到一模一样的屏里，即订货号要一模一样！

Smart 700 IE的订货号是：6AV6 648-0BC11-3AX0

Smart 700 IE V3 的订货号是：6AV6 648-0CC11-3AX0

2.5 能不能用U盘下载程序？

回答：Smart屏不能使用U盘下载程序！对于远程维护的需求，可以使用以下两种方式。

1.在公司将程序下载到与客户现场一模一样的屏中，然后按照问题3中的方法做备份 ，将备份程序发给客户，指导客户进行恢复；

2.使用 Pack & Go 的功能：

Pack&Go的组态过程

1.确认项目编译通过后，点击项目-传送-传输，如下图所示。

2. 在弹出的对话框中，输入现场面板的IP地址，勾选“使用Pack&Go”，设置有效的保存路径，点击传送就可生成Pack&Go的压缩包，如下图。

注意“拆分”选项（就是分卷压缩），请根据实际情况选择，没有特殊要求选择不拆分即可，如下图。

操作正确生成Pack&Go后，将显示如下图的信息。

3.将zip压缩文件发给现场后，现场工程师将要缩包解压缩，运行其中StartTransfer.bat的文件，如下图所示。（现场的电脑用网线与Smart面板相连；面板的设置如xx中所示；电脑的IP要设为和面板IP在同一网段）

4.在下载框中，确认下载参数无误后点击Transfer即可将项目下载至面板，如下图所示。如果需要对下载参数进行修改，点击Edit后即可修改目标面板的IP，可选择是否覆盖密码与配方。

使用Pack & Go的常见错误

问题：在 Pack & Go  生成的文件夹，打开 StartTransfer.bat 后传送，有下图的错误提示：

原因：这是由于 Pack & Go 文件所处的路径存在中文字符。
例如使用如下路径即会出错：
“G:\新建文件夹\testaa\Pack&Go.Smart 1000 IE V3”。
将路径改为：

“G:\testaa\Pack&Go.Smart 1000 IE V3” 即可。

注意：
1.Pack & Go 不能做 OS 更新。
2.Pack & Go 文件不要放在包括中文字符的路径下。

2.6 为什么下载程序的时候提示是否OS更新？什么是OS更新？ 有什么作用？

回答：

触摸屏本身有一个操作系统（即OS），每个触摸屏在出厂的时候都会有一个OS的版本，如版本1、版本2、版本3等等；我们安装完WinCC flexible后，在其安装目录中，会有各个屏的OS镜像文件，这些镜像文件的版本与安装WinCC flexible的版本相关。例如，我们要给一个新买来的屏下载工程，这块屏出厂时的OS版本为2，而我们使用软件中带的镜像文件的版本是3，那么在下载工程时，软件会先检测屏的OS版本和软件带的OS版本是否一致，如果不一致就要求做OS更新。OS更新的过程是把软件里带的OS镜像文件下载到屏里，替代屏里的OS！注意：OS更新后触摸屏中的用户工程会被清除！
有时给组态软件安装补丁后，软件带的OS镜像文件的版本也会跟着变化，如果这版镜像文件可以解决一些问题，那么就要主动给屏做个OS更新。

做OS更新的方法有两种：

A.被动更新：如上所述，下载时软件提示是否执行OS更新，点击“是”即可；

B.主动更新：利用ProSave进行更新，下文以Smart IE V3为例进行说明：。

主动更新

1.打开 Prosave 软件（软件位置：计算机开始菜单-所有程序-Siemens Automation-SIMATIC-ProSave）， 将设备类型设置成您的 SmartLine IE V3 的类型，IP地址处填写您给触摸屏设置的IP地址，本例中为 192.168.0.126。如下图。

2.将计算机与触摸屏通过以太网网线连接，并将触摸屏设置为传送模式，如下图。

3.点击 “OS” 更新选项卡，并点击 “更新OS”按钮，如下图。

注意：SMART系列面板的OS镜像在C:\Program Files (x86)\Siemens\SIMATIC WinCC flexible\WinCC flexible SMART Images\

2.7 如果只安装WinCC flexible SMART V3，会不会附带安装ProSave软件？

回答：

不会，针对SMART V3面板的ProSave软件需另外安装。有如下两种情况。

1.如果电脑上只安装有WinCC flexible SMART V3软件，需要单独下载并安装ProSave软件。进入SMART V3软件网站：

https://w2.siemens.com.cn/smart/Product/HMI

即可找到ProSave的下载连接，如下图。

2.如果电脑上已安装有ProSave软件，但是在软件中浏览不到Smart IE V3的设备，请将该ProSave卸载，下载上述链接中提供的ProSave(即ProSave V13 Inkl.SP1+Update5)。

关于ProSave软件中的OS镜像

在使用ProSave做OS更新或恢复出厂设置的时候，OS镜像路径需要自己设置。

SMART 系列面板的路径如下：
C:\Program Files (x86)\Siemens\SIMATIC WinCC flexible\WinCC flexible SMART Images\

在做OS更新或恢复出厂设置的时候，请选择实际设备对应所的OS，如下图。

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