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问题

KTP400HMI开机后无法正常进入系统

3

968 产品版区：精简Basic屏

文档类型：

开机后，HMI一直停留在图片所示画面，无法正常进入系统，请问是什么原因导致，该如何解决

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手机用户20210427764359 新生

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原来是不是正常的能进入系统？若是，程序丢失的可能性很大。
电源受到干扰了？将其带到办公室，经 UPS 给其供电，再看看有没有变化
原项目程序若有，可以尝试恢复出厂设置后，再下载程序
如果恢复出厂还是不行，那只有拨打热线4008104288转2号键返厂维修或者联系代理商。
二代精简(Basic)屏故障
http://www.ad.siemens.com.cn/productportal/prods/hmi/2ndbasicpanel/q9_fault/list_q9.html
精智(Comfort)屏故障
http://www.ad.siemens.com.cn/productportal/prods/hmi/comfortpanel/q9_fault/list_q9.html

大宝朱林森大师

被采纳率 59.44% 2021-08-09 09:42

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手机用户20210427764359

被采纳率低 2021-08-09 09:12

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没有图片。可以更新下OS试试，还是不行建议返厂维修。

用户等级

Mists97 中级工程师

被采纳率 23.20% 2021-08-09 09:18 最快回答

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恢复出厂设置试试

用户等级

jerry 中级工程师

被采纳率 10.96% 2021-08-09 09:29

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更新下OS或者返厂维修。

用户等级

Ahio 助理工程师

被采纳率 6.99% 2021-08-09 11:08

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