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PCS 7 SID常见问题
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1.1 什么是PCS 7 SID
SID是系统标识码(System Identification Number)的简称。
SID是一个唯一的标识码,根据最终用户、安装位置、工厂和生产单元标识一个特定的PCS 7项目。SID在工厂整个生命周期内保持不变,并与该项目的所有报价、订单、服务合同等相连。
SID由3部分组成,每部分有4个大写字母或数字: XXXX-XXXX-XXXX
1.2 什么时候需要提供PCS 7 SID?
从PCS 7 V10 发布版本开始,所有 SIMATIC PCS 7 版本都必须申请SID。
之后,需要提供SID 才能获得技术支持。
1.3 PCS 7 SID有什么用处?
SID注册免费,注册信息保存在西门子技术服务数据库中。
SID是项目的唯一标识, 技术支持热线能够快速识别工厂;通过包含SID的项目清单数据,能够在更短时间内响应;根据SID关联的所有技术申请历史记录,能够更容易、更快速地解决客户问题。
客户收益:
- 快速和指向性的支持 -- 节约时间, 缩短或者可能防止工厂停机时间。
- 根据当前项目配置,整体和快速的故障排查。
- 可持续的问题处理,所有技术申请都有文档记录。
- 通过额外的服务包,可以进一步优化技术配置。
1.4 如何注册PCS 7 SID?
注册网站:
https://myregistration.siemens.com/pcs
1. 使用西门子工业在线支持网站用户名和密码登录
如果没有用户,请首先注册,建议注册时填写英文信息。
2. 填写产品信息
- 输入项目名称、工厂名称、应用行业(必填,SID将在提交后自动创建)
- 其他信息中输入合同编号、工艺、投产日期等(选择填写)
- 在地图上选择系统地点(国内不可用,使用的Google地图)
3. 填写合作伙伴信息
- 必须填写 “最终用户” 和 “系统集成商/EPC ”
- 至少勾选一个 “这是我!”和“我为该合作伙伴注册!”
- 选择增加合作伙伴(合作伙伴角色:经销商、销售人员、服务人员等)
4. 确认信息提交
注册完成后,即可在“我的注册”中查看生成的SID。
1.5 什么是IBase,有什么作用?
IBase包含客户现场已安装系统和产品的详细信息。
提供Ibase有助于技术支持部门快速了解系统情况,从而快速、高效地支持。
1.6 如何收集IBase(可选)?
注:IBase收集和提交属于可选项,此过程需要使用PCS 7组件SIMATIC Management Console(SMMC)。
收集IBase步骤如下:
1. 参考1.4步骤注册SID
2. 将SID填写到工程师站项目
3. 使用SMMC导出PCS 7项目组态
注:PCS 7 SMMC收集清单数据的功能免费。
4. 上载SMMC导出的XML文件
1.7 PCS 7 SID和PCS neo SID区别
PCS 7 SID注册链接:
https://myregistration.siemens.com/pcs
PCS neo SID注册链接:
https://sid.myneo.siemens.com/
注意:
PCS 7 SID注册使用的账号和PCS neo SID注册使用账号并不完全通用。(如希望使用同一账号登录,则需在My PCS neo使用同一邮箱再次注册PCS neo账号)
- PCS 7 SID注册使用的账号和西门子工业在线支持(SIOS)账号一致。
- PCS 7 SID注册使用的账号不能直接用于PCS neo SID注册,无法登录。
- PCS neo SID需要审批确认,建议使用公司邮箱注册,而不要使用个人邮箱。
上图为SIOS账号信息。
使用同一个SIOS账号和密码登录PCS neo SID注册网站,是无法登录的。
另外:
如果您已经拥有PCS neo账号并可以登录my SIMATIC PCS neo,申请西门子工业在线支持SIOS访问时,同样需要登录SIOS账号并申请相应的权限。
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