如果屏触摸失效，例如之前操作正常，某一天开始任何触摸动作都不执行。可以尝试在屏的USB接口上接一个USB鼠标，如果鼠标能正常操作，可以尝试按照触摸不准来处理。

如果接入鼠标也不能操作，需要判断是项目问题还是设备硬件故障，建议联系系统集成商。