IPC在使用过程中故障，如果自己能判断出是某个部件损坏（例如前显示单元、硬盘、电源等），可以联系西门子代理商或者西门子技术热线（4008104288转3号键“备件需求”）直接订购相应配件。

订购配件，需要提供配件订货号。通常配件订货号以A5E……开头（也有例外），可以通过实物上的铭牌找到。例如下图电源的订货号就是A5E30947477

如果自己找不到配件订货号，或者这款配件已经停产。可以联系西门子技术支持热线，在提供IPC产品完整订货号后，相关技术人员会为您查询配件订货号或者替代配件的订货号。